外卖平台烧钱补贴何时休?饿了么或将难以为继

时间:2016-08-20 19:38

欧界报道:

近日,有消息曝出饿了么外卖平台以星火计划为由,强制要求商户缴纳服务费,否则就面临店铺被下线的风险。目前外卖O2O市场竞争完全是一片红海,各大外卖平台为抢占用户和市场份额,不断烧钱加大对用户的补贴力度,很明显这种商业模式很难持久,饿了么推出星火计划是在探索新的出路,但举步维艰还引发商户强烈不满。

欧界:外卖平台烧钱补贴何时休?饿了么或将难以为继

星火计划是提高商家综合排名评级的付费推广服务,是对店铺排名等级的整体提升,加入之后商家要向饿了么缴纳营业额的5%作为技术服务费,但推出之后大量商户反映被强制签约,否则店铺会被关闭。其实很多商户都理解平台收费是早晚的事,www.590.com,但应给商家的选择机会,强制加入容易产生抵触心理,而且商家加入后很多发现并没有给店铺带来帮助,强制缴费再加上没有收益,已有很多商户开始考虑撤出饿了么。


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根据最新数据显示,饿了么、美团外卖和百度外卖以37.8%、30,www.590.com.5%、15.0%的比例领跑在线订餐市场,这三者之所以能够在O2O餐饮市场的红海脱颖而出,背后都是有着互联网巨头提供资金支持。去年12月份左右饿了么获得阿里12.5亿美元的投资,后来饿了么入驻淘宝的外卖频道,美团外卖亦是获得了腾讯10亿美元入股,随后更是宣布与大众点评合并成立新美大,百度外卖就更不用说。欧界:外卖平台烧钱补贴何时休?饿了么或将难以为继

这三大外卖平台有了BTA三大巨头的资金支撑后,竞争更是越发激烈,为了抢夺用户,不断加大补贴力度,这种恶性烧钱竞争与滴滴和Uber在打车市场并无差别,长期烧钱谁都撑不下去,因此扩展盈利模式,成了这些外卖平台的当务之急,但都明显操之过急,去年美团外卖单方面宣布提高佣金和缴纳服务费,导致众多商家发起了线下游行抗议,www.590.com,引起极大轰动。

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而且恶性竞争带来的负面影响极大,为了抢占市场份额,外卖餐饮平台都有所放松监管,默认让市场负责人为无证商家开方便之门,导致外卖食品安全问题频频出现。首先去年315期间饿了么被央视曝出监管不严平台上商户卫生条件差,无证经营餐厅等重大问题,还有近日北京市食药监局公示百度外卖、美团外卖和饿了么有高达60家无公示证照外卖商户,并对这三家外卖平台进行立案调查,届时将会面临20万元罚款。

这种类似饿了么星火计划在美团百度等外卖平台上早已都有出现,但推出之后也都如饿了么遭到商家强烈抗议,所以外卖餐饮平台一味烧钱争夺用户占领市场份额,忽视消费者和商户的体验并不可取,需做好商家与平台之间的利益权衡,与商家好好协商,而不是单方面一味榨取商户。

还有外卖餐饮平台与商家是相互依存的状态,两者的地位应是平等的。如果外卖餐饮平台一直将商家当作弱势群体,不考虑商家的感受,那么平台的相关计划很难得到拥护和支持,而且强制实施商家也会强烈抵抗。

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